الكاميرا لا تعمل؟ حل خطوة بخطوة على Windows وMac والمتصفح

1. أكّد المشكلة باختبار في المتصفح

افتح اختبار الكاميرا في CamMicGo وابدأه. ما تراه يدلّك على مكان البحث:

• المتصفح لا يطلب الإذن أبدًا أو يذكر أن الوصول محظور: انتقل إلى الخطوة 2.
• تم منح الإذن لكن الصورة تبقى سوداء: انتقل إلى الخطوتين 3 و4.
• تظهر رسالة بأن الكاميرا قيد الاستخدام: انتقل إلى الخطوة 4.
• الصورة تعمل لكن من كاميرا خاطئة (مثل كاميرا افتراضية): انتقل إلى الخطوة 5.

2. اسمح بالكاميرا في المتصفح

تطلب المتصفحات الإذن لكل موقع على حدة. إذا نقرت مرة على «حظر»، فإن المتصفح يتذكر ذلك.

• Chrome وEdge: انقر على أيقونة إعدادات الموقع يسار شريط العنوان، واضبط الكاميرا على «السماح»، ثم أعد تحميل الصفحة. تجد قائمة المواقع أيضًا في الإعدادات › الخصوصية والأمان › إعدادات المواقع › الكاميرا.
• Firefox: انقر على أيقونة الأذونات في شريط العنوان، وأزل حظر الكاميرا، ثم أعد التحميل.
• Safari: ‏Safari › إعدادات هذا الموقع › الكاميرا › السماح.

3. افحص إعدادات الخصوصية في النظام

حتى إذا كان المتصفح مسموحًا له، قد يظل النظام يحظر الكاميرا. قد تختلف أسماء القوائم قليلًا حسب الإصدار.

• Windows 11: الإعدادات › الخصوصية والأمان › الكاميرا. فعّل الوصول إلى الكاميرا، و«السماح للتطبيقات بالوصول إلى الكاميرا»، و«السماح لتطبيقات سطح المكتب بالوصول إلى الكاميرا» التي تشمل المتصفحات.
• macOS: إعدادات النظام › الخصوصية والأمن › الكاميرا، ثم فعّل متصفحك في القائمة. أغلق المتصفح وأعد فتحه بعد التغيير.
• بعض الحواسيب المحمولة فيها غطاء فعلي أو زر (غالبًا بأيقونة كاميرا) يعطّل الكاميرا. تحقّق منهما قبل المتابعة.

4. أغلق التطبيقات التي تستخدم الكاميرا

في كثير من الأنظمة لا يستطيع استخدام الكاميرا إلا تطبيق واحد في الوقت نفسه. أغلق تمامًا Zoom وMicrosoft Teams وSkype وDiscord وOBS وأدوات الكاميرا: إغلاق النافذة لا يكفي دائمًا، فتحقّق من منطقة الإشعارات أو شريط القوائم. ثم أعد تحميل الاختبار.

5. اختر الكاميرا الصحيحة

إذا كانت لديك عدة كاميرات (مدمجة، أو USB، أو كاميرات افتراضية ينشئها OBS أو تطبيق على الهاتف)، فقد يختار المتصفح الكاميرا الخاطئة. في اختبار الكاميرا في CamMicGo اختر كاميرتك من القائمة. وفي Chrome يمكنك أيضًا تعيين الكاميرا الافتراضية من الإعدادات › الخصوصية والأمان › إعدادات المواقع › الكاميرا.

6. افحص الأجهزة وبرامج التشغيل

• كاميرا USB: افصلها ثم صِلها بمنفذ آخر في الحاسوب مباشرة (لا عبر موزّع) وانتظر بضع ثوانٍ.
• Windows: افتح «إدارة الأجهزة»، وابحث تحت «الكاميرات» أو «أجهزة التصوير»، وحدّث برنامج التشغيل أو أعد تثبيته إذا ظهر تحذير.
• أعد تشغيل الحاسوب: يحرّر ذلك كاميرا بقيت محجوزة بسبب عملية متعطلة.
• اختبر على حاسوب أو هاتف آخر لاستبعاد عطل في الكاميرا نفسها.

عندما يعمل كل شيء

عندما تظهر الصورة، اترك الاختبار مفتوحًا لمدة دقيقة وراقب معدل الإطارات الفعلي والسطوع. الكاميرا التي تعمل لكنها تعطي صورة مظلمة ومحبّبة تحتاج عادةً إلى مزيد من الضوء، لا إلى برنامج تشغيل جديد.