Webカメラが映らない？Windows・Mac・ブラウザでの解決手順

1. ブラウザのテストで症状を確かめる

CamMicGo の Webカメラテストを開いて開始します。表示された内容から、どこを調べればよいかがわかります。

• ブラウザが許可を求めてこない、またはアクセスがブロックされていると表示される：手順2へ。
• アクセスは許可されたのに映像が黒いまま：手順3と4へ。
• カメラがすでに使用中というメッセージが出る：手順4へ。
• 映像は出るが別のカメラ（仮想カメラなど）になっている：手順5へ。

2. ブラウザでカメラを許可する

ブラウザはサイトごとに許可を求めます。一度「ブロック」を押すと、その選択が記憶されます。

• Chrome と Edge：アドレスバー左側のサイト設定アイコンをクリックし、カメラを「許可」にしてページを再読み込みします。サイトの一覧は 設定 › プライバシーとセキュリティ › サイトの設定 › カメラ でも確認できます。
• Firefox：アドレスバーの権限アイコンをクリックし、カメラのブロックを解除して再読み込みします。
• Safari：Safari › このWebサイトの設定 › カメラ › 許可。

3. システムのプライバシー設定を確認する

ブラウザに許可していても、システムがカメラをブロックしている場合があります。メニュー名はバージョンによって少し異なることがあります。

• Windows 11：設定 › プライバシーとセキュリティ › カメラ。カメラへのアクセス、「アプリにカメラへのアクセスを許可する」、そしてブラウザが含まれる「デスクトップ アプリにカメラへのアクセスを許可する」をオンにします。
• macOS：システム設定 › プライバシーとセキュリティ › カメラ で、一覧のブラウザをオンにします。変更後はブラウザを終了して開き直してください。
• ノートパソコンによっては、物理的なシャッターやキー（カメラのアイコン付きが多い）で Webカメラをオフにできます。先に進む前に確認しましょう。

4. カメラを使っているアプリを閉じる

多くのシステムでは、Webカメラを同時に使えるアプリは1つだけです。Zoom、Microsoft Teams、Skype、Discord、OBS、カメラ用ユーティリティを完全に終了しましょう。ウィンドウを閉じるだけでは不十分なことがあるので、タスクトレイやメニューバーも確認します。そのあとテストを再読み込みします。

5. 正しいカメラを選ぶ

内蔵カメラ、USB カメラ、OBS やスマホアプリが作る仮想カメラなど複数のカメラがあると、ブラウザが違うカメラを選ぶことがあります。CamMicGo の Webカメラテストで、一覧から自分のカメラを選びましょう。Chrome では 設定 › プライバシーとセキュリティ › サイトの設定 › カメラ で既定のカメラも設定できます。

6. ハードウェアとドライバーを確認する

• USB の Webカメラ：いったん抜き、ハブではなくパソコン本体の別のポートに挿して数秒待ちます。
• Windows：デバイス マネージャーを開き、「カメラ」または「イメージング デバイス」を確認します。警告が出ていればドライバーを更新または再インストールします。
• パソコンを再起動します。固まったプロセスにつかまれたままのカメラが解放されます。
• 別のパソコンやスマホでテストして、Webカメラ自体の故障ではないか確かめます。

映るようになったら

映像が出たら、テストを1分ほど開いたままにして、実際の FPS と明るさを確認しましょう。動いてはいるものの暗くてざらついた映像なら、必要なのは新しいドライバーではなく、たいていもっと多くの光です。