웹캠이 안 되나요? Windows, Mac, 브라우저 단계별 해결법

1. 브라우저 테스트로 증상 확인하기

CamMicGo 웹캠 테스트를 열고 시작하세요. 보이는 결과에 따라 어디를 확인해야 할지 알 수 있습니다.

• 브라우저가 권한을 묻지 않거나 접근이 차단되었다고 나오면: 2단계로.
• 접근은 허용됐지만 화면이 계속 검으면: 3단계와 4단계로.
• 카메라가 이미 사용 중이라는 메시지가 나오면: 4단계로.
• 화면은 나오지만 다른 카메라(예: 가상 카메라)라면: 5단계로.

2. 브라우저에서 카메라 허용하기

브라우저는 사이트마다 권한을 따로 묻습니다. 한 번 "차단"을 눌렀다면 그 선택이 저장되어 있습니다.

• Chrome과 Edge: 주소창 왼쪽의 사이트 설정 아이콘을 누르고 카메라를 "허용"으로 바꾼 뒤 페이지를 새로고침하세요. 사이트 목록은 설정 › 개인 정보 보호 및 보안 › 사이트 설정 › 카메라 에서도 볼 수 있습니다.
• Firefox: 주소창의 권한 아이콘을 눌러 카메라 차단을 해제하고 새로고침하세요.
• Safari: Safari › 이 웹 사이트 설정 › 카메라 › 허용.

3. 시스템 개인정보 설정 확인하기

브라우저에 권한이 있어도 시스템이 카메라를 막고 있을 수 있습니다. 메뉴 이름은 버전에 따라 조금 다를 수 있습니다.

• Windows 11: 설정 › 개인 정보 및 보안 › 카메라. 카메라 액세스, "앱에서 카메라에 액세스하도록 허용", 그리고 브라우저가 포함된 "데스크톱 앱에서 카메라에 액세스하도록 허용"을 켜세요.
• macOS: 시스템 설정 › 개인정보 보호 및 보안 › 카메라 에서 목록의 브라우저를 켜세요. 변경 후에는 브라우저를 종료했다가 다시 여세요.
• 일부 노트북에는 웹캠을 끄는 물리적 가리개나 키(보통 카메라 아이콘)가 있습니다. 다음 단계로 가기 전에 확인하세요.

4. 카메라를 쓰는 앱 닫기

많은 시스템에서 웹캠은 한 번에 하나의 앱만 사용할 수 있습니다. Zoom, Microsoft Teams, Skype, Discord, OBS, 카메라 유틸리티를 완전히 종료하세요. 창만 닫아서는 부족할 수 있으니 작업 표시줄 알림 영역이나 메뉴 막대도 확인하세요. 그런 다음 테스트를 새로고침하세요.

5. 올바른 카메라 선택하기

내장, USB, OBS나 휴대폰 앱이 만든 가상 카메라 등 카메라가 여러 개라면 브라우저가 다른 카메라를 고를 수 있습니다. CamMicGo 웹캠 테스트의 목록에서 내 카메라를 선택하세요. Chrome에서는 설정 › 개인 정보 보호 및 보안 › 사이트 설정 › 카메라 에서 기본 카메라도 지정할 수 있습니다.

6. 하드웨어와 드라이버 점검하기

• USB 웹캠: 뽑았다가 허브가 아닌 컴퓨터 본체의 다른 포트에 꽂고 몇 초 기다리세요.
• Windows: 장치 관리자를 열어 "카메라" 또는 "이미징 장치"를 확인하고, 경고가 보이면 드라이버를 업데이트하거나 다시 설치하세요.
• 컴퓨터를 다시 시작하세요. 멈춘 프로세스가 붙잡고 있던 카메라가 풀립니다.
• 다른 컴퓨터나 휴대폰에서 테스트해 웹캠 고장 여부를 확인하세요.

모두 정상이 되면

화면이 나오면 테스트를 1분 정도 열어 두고 실제 FPS와 밝기를 지켜보세요. 작동은 하지만 어둡고 자글자글한 화면이라면, 보통 필요한 것은 새 드라이버가 아니라 더 많은 빛입니다.