O microfone não funciona? Como resolver no Windows, Mac e no navegador

1. Veja se o som chega ao navegador

Abra o teste de microfone do CamMicGo, autorize o acesso e fale normalmente. Observe o nível em direto em dBFS:

• O nível mexe quando fala: o microfone funciona. O problema está na aplicação de chamadas (entrada errada ou microfone silenciado lá).
• O nível fica completamente parado: continue com os passos seguintes.
• O nível só mexe se falar muito alto: o ganho de entrada está demasiado baixo (passo 5).

2. Autorize o microfone no navegador

• Chrome e Edge: clique no ícone das definições do site à esquerda da barra de endereço, coloque Microfone em Permitir e recarregue. Os sites bloqueados estão em Definições › Privacidade e segurança › Definições de sites › Microfone.
• Firefox: remova o bloqueio do microfone a partir do ícone da barra de endereço e recarregue.
• Safari: Safari › Definições para este site › Microfone › Permitir.

3. Autorize o microfone no sistema

• Windows 11: Definições › Privacidade e segurança › Microfone. Ative o acesso ao microfone, «Permitir que as aplicações acedam ao microfone» e «Permitir que as aplicações de ambiente de trabalho acedam ao microfone».
• macOS: Definições do Sistema › Privacidade e segurança › Microfone, ative o seu navegador e reinicie-o.

4. Escolha o dispositivo de entrada certo

O portátil, a webcam, os auscultadores e o monitor podem ter microfone. Se o som passar pelo errado, vai parecer mudo ou distante.

• No teste do CamMicGo, selecione o seu microfone na lista e compare os níveis.
• Windows: Definições › Sistema › Som › Entrada, escolha o dispositivo e use «Testar o microfone».
• macOS: Definições do Sistema › Som › Entrada, selecione o dispositivo e observe o nível de entrada.
• No Zoom, Teams ou Meet, verifique as definições de áudio: a aplicação pode usar uma entrada diferente da do sistema.

5. Procure botões de silêncio e ganho baixo

• Muitos auscultadores têm um botão de silêncio ou uma haste que silencia o microfone ao ser levantada, por vezes com uma pequena luz vermelha.
• Os microfones USB têm muitas vezes um botão de ganho: aumente-o aos poucos.
• No Windows, abra as propriedades do dispositivo e confirme que o volume de entrada não está perto de zero.
• Auscultadores com uma única ficha de 3,5 mm (TRRS) num computador com tomadas separadas para auscultadores e microfone precisam de um adaptador divisor.

6. Auscultadores Bluetooth

Quando o microfone é usado, os auscultadores Bluetooth mudam para um perfil «mãos-livres» diferente, que reduz a qualidade do áudio. Se o microfone não aparecer, desligue e volte a emparelhar os auscultadores e selecione a entrada mãos-livres. Para chamadas importantes, uns auscultadores com fio continuam a ser a opção mais fiável.

Quando já funciona: verifique como soa

Grave algumas frases com o teste A/B do CamMicGo e ouça-as. Compare o sinal em bruto com o processamento tipo chamada e experimente um cenário de ruído de fundo para ouvir se continua compreensível. Se soar distante ou com eco, aproxime o microfone da boca em vez de aumentar o ganho.