¿Qué velocidad de internet necesitas para videollamadas? Las cifras de Zoom y Teams explicadas

Zoom: cifras oficiales

Zoom publica estos valores recomendados (subida/bajada):

• Videollamada entre dos en 720p HD: 1,2 Mbps de subida y de bajada.
• Videollamada entre dos o en grupo en 1080p HD: 3,8 Mbps de subida / 3,0 Mbps de bajada.
• Videollamada en grupo en 720p HD: 2,6 Mbps de subida / 1,8 Mbps de bajada.
• Vista de galería: 2,0 Mbps para 25 vídeos, 4,0 Mbps para 49 vídeos.
• Solo audio (VoIP): de 60 a 80 kbps.
• Compartir pantalla sin vídeo: de 50 a 75 kbps.

Microsoft Teams: cifras oficiales

Microsoft da valores por usuario en kilobits por segundo (subida/bajada):

• Audio: 10 kbps mínimo, 58 kbps recomendados, 76 kbps para el mejor rendimiento.
• Vídeo entre dos: 150 kbps mínimo, 1.500 kbps recomendados, 4.000 kbps para el mejor rendimiento.
• Vídeo en reuniones: 150/200 kbps mínimo, 2.500/4.000 kbps recomendados, 4.000 kbps para el mejor rendimiento.
• Compartir pantalla en reuniones: 250 kbps mínimo, 2.500 kbps recomendados.

Según Microsoft, el mínimo permite vídeo de hasta 240p y el valor recomendado, hasta 1080p.

Qué significa en la práctica

• Para una persona en llamadas HD, unos 4 Mbps en ambos sentidos cubren con margen las recomendaciones de Zoom y Teams.
• Suma las necesidades de todos los que comparten la conexión: dos personas en videollamadas 1080p y una tele en streaming suman rápido.
• La subida suele ser el límite. Muchas conexiones domésticas tienen mucha menos subida que bajada, y la subida es la que transporta tu propio vídeo.

La latencia y la estabilidad importan tanto como la velocidad

Una conexión rápida puede congelar la imagen si los paquetes llegan tarde o de forma irregular. Las videollamadas llevan mal la latencia alta, el jitter (variación de la latencia) y la pérdida de paquetes, que provocan voz robótica, imágenes congeladas y caídas bruscas de resolución.

• Usa un cable Ethernet para las llamadas importantes, o colócate cerca del router.
• Usa la banda wifi de 5 GHz si está disponible y el router no está lejos.
• Pausa las descargas grandes, las copias de seguridad en la nube y las actualizaciones de juegos durante la llamada.
• Cierra otros streams de vídeo de la casa si compartís la conexión.

Comprueba tu conexión antes de la llamada

Haz la prueba de internet de CamMicGo unos minutos antes de la reunión, idealmente desde la habitación y el dispositivo que vas a usar. Fíjate en la subida y la latencia, no solo en la bajada. Si los resultados cambian mucho entre pruebas, la conexión es inestable: acércate al router o usa un cable.