Que velocidade de internet é precisa para videochamadas? Os números do Zoom e do Teams explicados

Zoom: valores oficiais

O Zoom publica estes valores recomendados (envio/receção):

• Videochamada a dois em 720p HD: 1,2 Mbps de envio e de receção.
• Videochamada a dois ou em grupo em 1080p HD: 3,8 Mbps de envio / 3,0 Mbps de receção.
• Videochamada em grupo em 720p HD: 2,6 Mbps de envio / 1,8 Mbps de receção.
• Vista de galeria: 2,0 Mbps para 25 vídeos, 4,0 Mbps para 49 vídeos.
• Só áudio (VoIP): 60 a 80 kbps.
• Partilha de ecrã sem vídeo: 50 a 75 kbps.

Microsoft Teams: valores oficiais

A Microsoft indica valores por utilizador em kilobits por segundo (envio/receção):

• Áudio: mínimo de 10 kbps, 58 kbps recomendados, 76 kbps para o melhor desempenho.
• Vídeo a dois: mínimo de 150 kbps, 1500 kbps recomendados, 4000 kbps para o melhor desempenho.
• Vídeo em reuniões: mínimo de 150/200 kbps, 2500/4000 kbps recomendados, 4000 kbps para o melhor desempenho.
• Partilha de ecrã em reuniões: mínimo de 250 kbps, 2500 kbps recomendados.

Segundo a Microsoft, o mínimo permite vídeo até 240p e o valor recomendado até 1080p.

O que isto significa na prática

• Para uma pessoa em chamadas HD, cerca de 4 Mbps nos dois sentidos cobrem com margem as recomendações do Zoom e do Teams.
• Some as necessidades de todos os que partilham a ligação: duas pessoas em videochamadas 1080p e uma televisão em streaming somam depressa.
• O envio é muitas vezes o limite. Muitas ligações domésticas têm muito menos envio do que receção, e é o envio que transporta o seu próprio vídeo.

A latência e a estabilidade contam tanto como a velocidade

Uma ligação rápida pode mesmo assim congelar a imagem se os pacotes chegarem atrasados ou de forma irregular. As videochamadas lidam mal com latência alta, jitter (variação da latência) e perda de pacotes, que provocam voz robótica, imagens congeladas e quedas súbitas de resolução.

• Use um cabo Ethernet nas chamadas importantes, ou fique perto do router.
• Use a banda Wi-Fi de 5 GHz se estiver disponível e o router não estiver longe.
• Pause transferências grandes, cópias de segurança na nuvem e atualizações de jogos durante a chamada.
• Feche outros streams de vídeo da casa se a ligação for partilhada.

Verifique a ligação antes da chamada

Faça o teste de internet do CamMicGo alguns minutos antes da reunião, de preferência na divisão e no dispositivo que vai usar. Observe o envio e a latência, não só a receção. Se os resultados variarem muito entre testes, a ligação está instável: aproxime-se do router ou passe para o cabo.